AI ubrzava izvedbu usluge

Dobavljač softvera za upravljanje imovinom poduzeća (EAM) IFS Ultimo integrirao je AI funkcionalnost u svoju EAM platformu sljedeće generacije kako bi poboljšao rješavanje problema i omogućio organizacijama da smanje srednje vrijeme popravka (M5TTR) svoje imovine. Korištenjem umjetne inteligencije, skupovi alata EAM bit će intuitivniji, pristupačniji i predvidljiviji, stoga će potaknuti neviđenu učinkovitost i djelotvornost u praksi upravljanja imovinom. Nove AI značajke predstavljene su u srijedu, 16. listopada^thna IFS Unleashed događaju u Orlandu, Florida, SAD.

"AI će podići EAM na višu razinu. Naša vizija za AI je fokusiranje na slučajeve korištenja u stvarnom svijetu", kaže Chris van den Belt, voditelj upravljanja proizvodima, IFS Ultimo. "Kada razmatramo koju umjetnu inteligenciju integrirati u našu platformu, ugrađujemo samo značajke koje će dodati značajnu vrijednost za naše klijente i poboljšati njihovo korisničko iskustvo. Ubacivanje naše EAM platforme u funkcionalnosti umjetne inteligencije radikalno će poboljšati produktivnost zaposlenika i maksimizirati dostupnost imovine."

Mnoge AI tehnologije usmjerene su na predviđanje i sprječavanje kvarova i incidenata. Međutim, za većinu organizacija te su tehnologije više dugoročni cilj nego kratkoročna realnost. Reaktivno održavanje i dalje će biti istaknuto mjesto u strategijama održavanja većine organizacija. Imajući to na umu, IFS Ultimo je donio svjesnu odluku da iskoristi moći umjetne inteligencije kako bi značajno smanjio vrijeme utrošeno na reaktivno održavanje. Ostvarivanje ovih kratkoročnih prednosti počevši od danas stavlja dugoročne ciljeve na dohvat ruke.

Minimiziranje prekida rada

Procjenjuje se da se 80% vremena u MTTR-u troši na dijagnosticiranje problema. Najveći dio vremena izgubljen je zbog nedostatka komunikacije i detalja u izvješćima o kvarovima. Uz Ultimove ugrađene AI mogućnosti, organizacije mogu ostvariti ogromnu vrijednost sa svakim postotnim bodom smanjenja MTTR-a. Ovo nije 'kuckasta promjena': prosječni trošak zastoja u proizvodnji često premašuje 100 tisuća USD po satu. Osim jasnih financijskih uloga, utjecaj na produktivnost također je dubok, posebno u industriji u kojoj je ionako teško doći do kvalificirane radne snage. Nadalje, neizmjerno povećanje ukupne kvalitete podataka otvara široku lepezu novih i uzbudljivih mogućnosti za postizanje operativne izvrsnosti.

Novo integrirana AI funkcionalnost pruža bolju kvalitetu izvješćivanja o kvarovima. Trošenje manje vremena na dijagnosticiranje problema znači da će kvalificirani zaposlenici imati koristi od povećanog vremena ključanja, povećane dostupnosti sredstava, smanjenog vremena administracije, poboljšane suradnje i poboljšanog zadovoljstva zaposlenika.

Točnija izvješća o kvarovima

Radnici na prvoj liniji provode većinu svog radnog dana u blizini imovine koju tako dobro poznaju. Sve promjene izgleda, zvuka, mirisa ili dojma ovih sredstava neće ih mimoići. Koristeći veliki jezični model (LLM), Ultimo otkriva predmetno sredstvo i daje niz prilagođenih prijedloga koje prijavitelj može jednostavno dodati u izvješće o neuspjehu bez potrebe za tipkanjem. Pritom se sva senzorska opažanja točno bilježe u izvješću, pružajući timovima za održavanje potpune i točne informacije za brzo rješavanje problema i povećanje dostupnosti i pouzdanosti imovine.

Isti će se pristup koristiti drugdje u Ultimu kako bi se omogućilo brže rješavanje dijagnosticiranih problema i povećala točnost dovršenih radnih aktivnosti registriranih u sustavu. Sveukupne prednosti uključuju znatno smanjenje vremena utrošenog na administraciju, značajna poboljšanja kvalitete podataka i povećanje zadovoljstva zaposlenika. Nadalje, Ultimo radi na integriranim značajkama umjetne inteligencije koje će uvelike poboljšati korisničko iskustvo, kao što su očitanja mjerača temeljena na fotografijama, automatski generirane slike i opisi dokumenata te automatski prevedeni višejezični podaci.

Van den Belt zaključuje: "Posvećeni smo razvoju naših proizvoda kako bismo pomogli korisnicima da lakše obavljaju svoj posao s našim najboljim EAM softverom. AI ima sposobnost poboljšati EAM na učinkovite načine spremne za budućnost – osnaživanje zaposlenika, poboljšanje performanse imovine i smanjenje troškova. Vrlo smo uzbuđeni što možemo ponuditi ove nove AI funkcionalnosti našim klijentima, istovremeno osiguravajući da je sva relevantna zaštita podataka na mjestu."