Nadzorna ploča uvida u iskustvo ispunjenja
Manhattan Associates (NASDAQ: MANH), globalni lider u trgovini u opskrbnom lancu, danas je pokrenuo nadzornu ploču 'Fulfillment Experience Insights' kako bi trgovcima u stvarnom vremenu dao procjenu njihove višekanalne izvedbe u isporuci u odnosu na industriju. Fulfillment Experience Insights pruža kontinuiranu usporedbu performansi ispunjenja, proaktivno informirajući trgovce na malo kako se uspoređuju s velikom skupinom istovrsnih i konkurenata. Ova usporedba 'stvarnih naspram stvarnih' u stvarnom vremenu izbjegava inherentnu latenciju većine alata za usporedbu.
Uključeno u Manhattan Active®Omni, ova nova mogućnost trgovcima na malo pruža jedinstveni prikaz KPI-jeva ispunjenja digitalnih narudžbi kao što su konverzija preuzimanja u trgovini, kratki spojevi i napuštanje, vrijeme za ispunjenje i više. Trgovci na malo mogu procijeniti, izmjeriti i prilagoditi svoje strategije izvršenja opskrbnog lanca koristeći agregirane i anonimizirane podatke iz ekosustava oblaka Manhattan Active. Ovaj jedinstveni analitički alat, koji uključuje mogućnost brzog prebacivanja između različitih vremenskih okvira, pruža detaljan uvid u iskustvo koje trgovac pruža svojim kupcima.
"Uvođenje vrhunske inovacije kao što je Fulfillment Experience Insights Dashboard jedan je od razloga zašto je Manhattan i dalje rangiran kao jedini lider u višekanalnom upravljanju narudžbama", rekla je Amy Tennent, viša direktorica upravljanja proizvodima na Manhattanu. "Prvi put ikad, timovi za maloprodajne operacije mogu točno vidjeti kako rade u usporedbi s ostatkom industrije. Ovo je potpuna promjena u igri, jer sada imaju početnu točku za početak stvaranja veće učinkovitosti i poboljšanja performansi isporuke za svoje klijente ."
Manhattanje jedinstveno sposoban razviti ovo rješenje jer stotine vrhunskih svjetskih robnih marki koriste njegove alate za izvršenje ispunjenja za obradu milijuna narudžbi svaki tjedan. Oslanjajući se na ovo opsežno znanje i iskustvo, tvrtka je vješto identificirala ključne pokazatelje učinka ključne za poticanje rasta i maksimiziranje prihoda.
Prošle godine, Manhattan je pokrenuo prvi Unified Commerce Benchmark koji je mjerio 286 mogućnosti korisničkog iskustva u četiri segmenta. Od ova četiri primarna segmenta, 'Obećavanje i ispunjenje' dao je najniže ocjene uz značajnu razliku. Manhattan je novnadzorna pločapruža trgovcima njihovu izvedbu u stvarnom vremenu u ovom kritičnom području, pomažući im da postanu lideri Unified Commercea.
