Pogled iz industrije: Prilagodba za preživljavanje
Održavanje gospodarstva u pokretu – u čemu maloprodajna industrija igra veliku ulogu – bilo je od najveće važnosti otkako je pandemija zahvatila COVID-19, ne samo za oporavak zemlje, već i za spašavanje tisuća radnih mjesta diljem zemlje.
COVID-19 je osvijetlio svaki problem u maloprodajnom lancu opskrbe. Sve nebitne rasprodaje morale su se premjestiti na internet, a samo nekoliko tjedana prije postojali su neviđeni zahtjevi za proizvodima koji se nisu smatrali ključnima. Razine zaliha i lokacije morale su se izmijeniti i kao rezultat toga, postojao je i još uvijek postoji veliki pritisak na logističke dobavljače da premještaju pošiljke brzo i učinkovito.
Proteklih nekoliko mjeseci pokazalo je važnost digitalizacije u maloprodaji i kako ona može omogućiti besprijekornije iskustvo za one koji rade u industriji i za kupce. Iza kulisa, infrastruktura opskrbnog lanca morala se brzo pokrenuti kako bi podržala maloprodajnu industriju. Na prvoj liniji, dostavljači su naučili kako vršiti beskontaktne isporuke, a u ranim fazama opskrbnog lanca kupci su smišljali kako nabaviti proizvode koje bi inače nabavili iz područja rano pogođenih COVID-om-19, kao što su kao Kina. Logističke tvrtke također su se morale nositi s izazovima zatvorenih granica i ograničenja uvoza i izvoza robe iz određenih zemalja.
Potražnja za osobnom zaštitnom opremom (PPE) i osnovnom maloprodajnom robom značila je da se zalihe moraju nabaviti, transportirati i isporučiti brzo i od provjerenih dobavljača. Digitalizacija ovog procesa unutar namjenske platforme rezultirala je trenutačnim pronalaženjem dostupnih zaliha, pronalaženjem zrakoplova s prostorom za teret i praćenjem isporuka ravno do vrata primatelja. Digitalizacija je također pomogla tvrtkama da učinkovito posluju kada su imale posla sa smanjenom radnom snagom.
U industriji u kojoj se poslovi još uvijek mogu sklapati putem faksa, digitalna rješenja nisu mogla doći dovoljno brzo. Tvrtke s uspostavljenom tehnološkom infrastrukturom mogle bi raditi na daljinu i nastaviti poslovanje s istom razinom učinkovitosti, ako ne i većom, onog dana kad su najavljene blokade. Špediteri kao što je DG International – koji su jedinstveno već imali digitalnu platformu – formirali su nove saveze s međunarodnim dobavljačima, dobavljačima tehnologije i operaterima tereta kako bi zadovoljili ovu rastuću potrebu.
Procesi naučeni 2020. bez sumnje će se nastaviti i nakon COVID-a. DG International sada je dio kritične mreže opskrbnog lanca koju smo uspostavili tijekom pandemije zajedno s našim partnerima kako bismo brzo isporučili OZO onima kojima je najpotrebnija. Veze koje smo mi – i mnogi drugi u industriji – uspostavili značit će da će logistička industrija ostati agilnija i sposobnija se prilagoditi promjenjivim okolnostima, dogodi li se globalni događaj istih razmjera kao COVID-19.
Dok gledamo unaprijed u budućnost logističkog sektora u odnosu na maloprodaju, promjene će biti pozitivne za industriju. Trgovci na malo bolje su pripremljeni za upravljanje fluktuacijama u online prodaji, a prijevozničke tvrtke imaju uspostavljenu infrastrukturu za prijevoz robe diljem svijeta u kratkom vremenu. DG International imao je sreće što je već transformirao svoje poslovanje i sve stavio na mrežu te se raduje podršci našim klijentima dok se oporavljaju od pandemije i nakon nje.
