Višekanalna skladišta sljedeća su razina
Višekanalno skladište razlikuje se od tradicionalnog skladišta jer upravlja pristiglim narudžbama iz izvanmrežne trgovine, internetske web trgovine i drugih mogućih kanala.MegviiAutomatizacija i robotika istražuje zašto su višekanalna skladišta potrebna i kako utječu na konfiguraciju i rad skladišta.
Što je višekanalni?
Prije definiranja višekanalnog skladišta, ključno je razumjeti višekanalno poslovanje, koje ova skladišta podržavaju. Višekanalni pristup je svojevrsna strategija usmjerena na pružanje besprijekornog korisničkog iskustva na više kanala, umjesto pružanja fragmentiranog iskustva na neovisnom kanalu. Statistike pokazuju da više od polovice kupaca uvijek provjeri proizvod online prije kupnje putem fizičke trgovine, a ponekad kupuju online nakon posjeta offline trgovini. Višekanalna strategija ima za cilj stvoriti dosljedno iskustvo na svakoj dodirnoj točki, kupuju li kupci online putem aplikacija, web-mjesta, e-pošte, fizičkih trgovina, kanala društvenih medija itd.
Višekanalni naspram višekanalni: u čemu je razlika?
Možda ste čuli izraz "višekanalni" i pitali se o njegovim razlikama u odnosu na višekanalni. Evo raščlambe:
Višekanalni: Prodaja vašeg proizvoda na različitim kanalima, koje vaši kupci mogu koristiti za interakciju s vama. S klijentima komunicirate putem online ili offline kanala.
Višekanalni: Slično višekanalnom, ali povezuje sve kanale. To znači da kupci imaju besprijekorno iskustvo na svim platformama. Bez višekanalnog, nema višekanalnog.
Prednosti višekanalnog oglašavanja
– Povećajte korisničko iskustvo i lojalnost:
Višekanalne strategije omogućuju tvrtkama objedinjavanje zaliha za online i offline prodajne kanale, integrirajući cijeli proces. To kupcima pruža neusporediv pristup zalihama i brzo ispunjavanje narudžbi, stvarajući pojednostavljeno iskustvo kupnje. Poboljšano korisničko iskustvo dovodi do većeg zadovoljstva i lojalnosti, a kupci će vjerojatnije preporučiti marku.
– Povećanje prodaje i prihoda:
Studije pokazuju da višekanalni korisnici troše više od jednokanalnih kupaca. Ako kupci ne mogu odmah kupiti robu putem željenog kanala, mogu odustati od kupnje. Više kanala nudi više opcija kupnje, povećavajući vjerojatnost prodaje. Također jamči pravovremenu isporuku, ključnu za odluke o kupnji. Sveobuhvatno upravljanje zalihama sprječava nestašice u pojedinačnim kanalima, dodatno povećavajući prihode. Kupci preko više kanala potrošili su u prosjeku 18% više u usporedbi s kupcima putem jednog kanala.
– Smanjite troškove skladištenja:
Višekanalno ispunjavanje optimizira logistiku i operacije opskrbnog lanca, učinkovito ispunjavajući narudžbe preko kanala. Trgovci na malo mogu koristiti fizičke trgovine kao centre za isporuku, iskorištavajući postojeću infrastrukturu kako bi proširili svoj online doseg.
– Bolje razumijevanje kupaca:
Učinkovita analitika podataka pomaže trgovcima da razumiju preferencije kupaca na mreži i u trgovinama, omogućujući personaliziranije iskustvo.
Što je višekanalno skladište?
Nakon priznavanja što je višekanalna trgovina, bilo bi lakše razumjeti što je višekanalno skladište i zašto je toliko važno nadograditi svoje tradicionalno skladište u višekanalno skladište.
U višekanalnim lancima opskrbe narudžbe dolaze iz različitih izvora, uključujući nadopunjavanje trgovina i narudžbe e-trgovine, vršeći pritisak na infrastrukturu ispunjavanja narudžbi. Za razliku od tradicionalnih skladišta, višekanalna skladišta besprijekorno izvršavaju ispunjavanje narudžbi (prijem, odlaganje, preuzimanje, komisioniranje, pakiranje i otprema) za više kanala unutar jednog objekta. Varijacije u vrstama narudžbi doprinose različitim veličinama robe, formatima skladištenja i komisioniranja te standardima pakiranja. Veliki trgovci na malo s opsežnim kombinacijama SKU često implementiraju različita rješenja za automatizaciju unutar skladišta kako bi zadovoljili te potrebe.
