Otključajte logistički uspjeh: Kako vam razgovori mogu pomoći da zadržite vrhunske talente

 

Jess O'Dwyer (na slici),PocketalkGeneralni direktor Europe, objašnjava zašto prihvaćanje različitosti može otključati pristup talentima.

Porast internetske kupovine značajno je potaknuo rast logističkog sektora i povećao potražnju za radnicima. Kako bi zadovoljila tu potražnju, industrija se počela uvelike oslanjati na strane talente. Istraživanje koje je proveo Prologis UK pokazuje da 2023. 12% radnika u logistici, skladištu i opskrbnom lancu u UK-u nisu bili govornici engleskog jezika.

 

Iako ovo naglašava ulogu sektora u poticanju raznolikosti i uključenosti na radnom mjestu, to također postavlja komunikacijske izazove. U operacijama i logistici učinkovita komunikacija je ključna. S obzirom na to da je logistički sektor Ujedinjenog Kraljevstva vitalna gospodarska okosnica, o potrebi da se radna mjesta učine dostupnijima onima koji nisu izvorni govornici nema pregovaranja.

 

Ulaganje u prevladavanje komunikacijskih barijera može potaknuti angažman i zadržavanje talenata, iskorištavanjem šireg spektra vještina i perspektiva. Također može smanjiti troškove zapošljavanja i obuke. Visoke stope fluktuacije su skupe i ometajuće, stoga je zadržavanje osoblja ključno. Stvaranje poticajnog okruženja koje umanjuje jezične barijere može dovesti do većeg zadovoljstva poslom, veće lojalnosti i smanjene fluktuacije osoblja.

Iz našeg rada u raznim industrijama, evo što se odnosi na poslovanje u UKlogističke tvrtkemogu naučiti izgraditi inkluzivniju i učinkovitiju radnu snagu.

 

Razumijevanje važnosti uključivanja jezika

Poticanje okruženja u kojem je uključivanje jezika prioritet ne odnosi se samo na usklađenost ili označavanje okvira – radi se o operativnoj izvrsnosti i dobrobiti zaposlenika. Jezične barijere mogu dovesti do nesporazuma, smanjene produktivnosti, pa čak i sigurnosnih rizika. Kada se zaposlenici bore s učinkovitom komunikacijom, to utječe na njihovo samopouzdanje i zadovoljstvo poslom. Štoviše, u industriji u kojoj su preciznost i učinkovitost najvažniji, svaka pogrešna komunikacija može imati efekte valova u cijelom opskrbnom lancu.

 

Uloga tehnologije u premošćivanju jaza

Tehnološka rješenja igraju ključnu ulogu u otvaranju razgovora. Alati poput Pocketalka, svestranog uređaja za prevođenje jezika, mogu olakšati komunikaciju u stvarnom vremenu između zaposlenika koji govore različite jezike. Pružajući trenutni, točan, siguran prijevod, takvi alati omogućuju radnicima razumijevanje uputa, prijavljivanje problema, učinkovitiju suradnju i, što je najvažnije, razumijevanje sigurnosnih protokola, čime se povećava sigurnost i produktivnost.

 

Ulaganje u programe učenja jezika

Dok tehnologija pruža trenutno olakšanje, dugoročne strategije trebale bi uključivati ​​ulaganje u programe učenja jezika. Ponuda nastave engleskog kao drugog jezika (ESL) može značajno koristiti onima koji nisu izvorni govornici. Osim toga, pružanje osnovnih jezičnih tečajeva za govornike engleskog jezika kako bi naučili ključne fraze na jezicima svojih kolega može potaknuti međusobno poštovanje i razumijevanje. Ovi programi ne samo da poboljšavaju komunikaciju, već također pokazuju predanost tvrtke podržavanju rasta svojih zaposlenika.

 

Stvaranje višejezičnog radnog okruženja

Stvaranje višejezičnog radnog okruženja uključuje više od alata za prevođenje i tečajeva jezika. Riječ je o ugrađivanju jezične inkluzije u kulturu tvrtke. To se može postići:
dvojezične natpise i dokumentaciju, višejezično pomoćno osoblje i inkluzivne komunikacijske politike koje potiču korištenje više jezika, osiguravajući da svatko ima pristup informacijama o tvrtki.

 

Primjeri uspjeha iz stvarnog svijeta

U SAD-u, CAVU, tvrtka za obuku vodstva pomogla je tvrtki u sektoru nafte i plina da uvede tehnologiju prevođenja jezika što je dovelo do bolje komunikacije, poboljšane obuke vodstva i sigurnosti. Drugi primjer je proizvodna tvrtka koja se udružila s organizacijama lokalne zajednice kako bi svojim zaposlenicima ponudila ESL tečajeve. Ova inicijativa ne samo da je poboljšala komunikaciju na radnom mjestu, već je i pomogla zaposlenicima da se bolje integriraju u svoje zajednice, poboljšavajući njihovu ukupnu kvalitetu života i zadovoljstvo poslom.

 

Dok nastavljamo ploviti sve globaliziranijim i raznolikijim svijetom, sposobnost komuniciranja na više jezika postat će još kritičnija. Davanjem prioriteta uključivanju jezika, operativne i logističke tvrtke u Ujedinjenom Kraljevstvu mogu ne samo poboljšati svoje poslovanje, već i stvoriti ravnopravnije radno mjesto koje pruža više podrške za sve zaposlenike.

 

Za više informacija o usluzi pomorskog agenta za Kinu, obratite se kapopklog logistici.