Izbjegavanje društvenih medija FOMO

Generirajući usmenu predaju brzinom svjetlosti, društveni mediji mogu izazvati skokove potražnje i poremetiti strategije opskrbnog lanca za trgovce e-trgovine. Evo nekih pristupa koji funkcioniraju, čak i ako još niste spremni uživo prenositi sadržaj koji se može kupiti:

1) Nagradite potrošače.Upotrijebite svoju platformu društvenih medija za rezoniranje i nagrađivanje kupaca. Na primjer, prodavač odjeće PacSun gradi lojalnost kupaca kod mladih potrošača udružujući se s platformom za igre Roblox kako bi svojoj bazi obožavatelja na mreži pružio priliku da osvoje digitalne artikle.

2) Iskoristite viralnost.Kad je TikTok u studenom 2023. koji je prikazivao Stanleyjevu čašu koja je preživjela požar u automobilu prikupio više od 95 milijuna pregleda, tvrtka je odgovorila videom u kojem nudi više Stanleyeva i zamjenu za automobil. Proizvođač čaša nastavlja poticati potražnju potrošača - kao i prihod - svojom sveprisutnom online prisutnošću.

3) Uključite IRL dodirne točke u svoj maloprodajni plan igre.Ako imate fizičku trgovinu, integrirajte podatke o lancu opskrbe tako da dostupnost na policama odgovara inventaru koji je dostupan online. Iskorištavanje fizičkih trgovina stvara pojednostavljeno iskustvo kupnje za potrošače, koji su sve više neovisni o kanalima/dodirnim točkama.

4) Učinite svoj inventar dinamičnim.Podržite promocije društvenih medija s dinamičkom vidljivošću inventara. Ova vam mogućnost omogućuje prikazivanje različitih grupa proizvoda kupcima u različitim regijama kako biste mogli isplativo ispunjavati narudžbe.

5) Razmotrite izgradnju video funkcija koje se mogu kupovati.Društvena trgovina, tj. prodaja proizvoda ili usluga izravno na društvenim mrežama, sve je popularnija uz livestream kupovni sadržaj kao sljedeću veliku stvar. Neke platforme za društvenu trgovinu koje treba razmotriti uključuju LiSA, buywith, Squadded, Violet.io, Logie i Bitreel.

6) Navedite točne datume isporuke.Sada tablični ulozi u lojalnosti kupaca i ključni za konverziju, točni ETA za pošiljke e-trgovine poboljšavaju korisničko iskustvo i daju korisnicima dobre vibracije prema vašoj robnoj marki.

7) Prihvatite besprijekornost.Iskorištavanje društvene trgovine će potrajati, ali FWIW počinje priznavanjem da će se višestruki kanali/platforme/dodirne točke spojiti: zabava, društvena interakcija i e-trgovina utjecat će na obrasce kupnje. U konačnici, radi se o susretu s kupcima tamo gdje jesu.