Uvod u upravljanje lancem opskrbe: Sustav indikatora lanca opskrbe

Uvod u upravljanje lancem opskrbe: Sustav indikatora lanca opskrbe

 

Temeljne komponente upravljanja lancem opskrbe sastoje se od tri glavna toka: protok proizvoda, protok informacija i kapitalni protok, koji zajedno čine osnovni okvir upravljanja lancem opskrbe i usmjeravaju smjer aktivnosti upravljanja. U današnjem poslovnom okruženju važnost lanca opskrbe postaje sve značajnija i postala je neophodna spasilačka linija za mnoga poduzeća. S širenjem poslovne skale i poboljšanjem njegove čvrstoće, njegov sustav opskrbnog lanca također postaje složeniji. Suočena s ovom složenošću, učinkovitost upravljanja lancem opskrbe postala je ključ za razvoj poduzeća, izravno povezana s uspjehom ili neuspjehom poduzeća.

 

 

Uvodna serija upravljanja lancem opskrbe bit će podijeljena u tri poglavlja s ciljem da vam pruži lako razumljivo tumačenje suštine upravljanja lancem opskrbe. Evo pregleda dvanaest tema:

 

Poglavlje 1: Kognicija i strategija

 

Izgradite strateški okvir lanca opskrbe, duboko razumite suštinu lanca opskrbe i razvijte strateški nacrt koji se prilagođava razvoju poduzeća.

 

Dizajn kanala i mreže, pažljivo postavljajte mrežu lanca opskrbe i stvorite učinkovite i glatke logističke kanale.

 

Izmjerite temeljne faktore putem pokazatelja i koristite ključne pokazatelje uspješnosti za precizno procjenu učinkovitosti lanca opskrbe.

 

Poglavlje 2: Operacije i optimizacija

 

Osigurajte sigurnu opskrbu zalihama, primijenite strategije upravljanja znanstvenim zalihama i osigurajte stabilnost lanca opskrbe.

 

Potražnja glavnog tržišta i odnos ponude i potražnje, pratite tržišnu dinamiku, optimizirajte ravnotežu ponude i potražnje i poboljšajte brzinu odgovora.

 

Kontrolirajte izvor opskrbe, ojačati upravljanje nabavom i osigurati kvalitetu i stabilnost opskrbe sirovinama.

 

Uspostavite sustav kvalitete, poboljšati reputaciju trgovaca i izgraditi sveobuhvatni sustav upravljanja kvalitetom.

 

Prepoznajte preciznu ciljanu publiku, steknite duboko razumijevanje potreba kupaca i točno pronađite ciljanu grupu kupca.

 

Proširite široke kanale, aktivno proširite prodajne kanale i povećajte tržišni udio i utjecaj marke.

 

Planirajte prometne rute, optimizirajte logističke mreže i poboljšati učinkovitost transporta i mogućnosti kontrole troškova.

 

Poglavlje 3: Inovacija i kontrola

 

Promovirajte primjenu tehnologije, koristite vrhunsku tehnologiju i pokrenite razvoj inteligentnih i automatiziranih lanaca opskrbe.

 

Spriječite nepoznate rizike, uspostavite sveobuhvatni sustav upravljanja rizikom i osigurati sigurnost lanca opskrbe i održivi razvoj.

 

Kroz ovu seriju učenja moći ćete sveobuhvatno savladati temeljna znanja i praktične vještine upravljanja lancem opskrbe, postavljajući solidne temelje za dugoročni razvoj poduzeća. U ovom ćemo dijelu predstaviti kanal i mrežni dizajn.

 

Kako bi bolje razvili i poboljšali performanse lanca opskrbe, poduzeća će uspostaviti relevantne sustave pokazatelja, a uspostavljanje pokazatelja sustava pogoduje za procjenu poslovnog statusa. Ovo poglavlje daje detaljan uvod u sustav indikatora lanca opskrbe.

 

Sustav indikatora opskrbnog lanca

 

U današnjem složenom i raznovrsnom poslovnom krajoliku razne su industrije poput ekosustava s različitim oblicima, a njihovi modeli rada u opskrbnom lancu znatno su različiti. U skladu s tim, pokazatelji lanca opskrbe također imaju svoje karakteristike. Zatim će ovaj članak pažljivo riješiti zajedničke sustave pokazatelja opskrbnog lanca kako bi čitateljima stekli uvid u ključne aspekte upravljanja lancem opskrbe. S obzirom na raznolike poslovne karakteristike i zahtjeve različitih industrija, u praktičnoj primjeni možete fleksibilno i adaptivno smanjiti i prilagoditi ove sustave pokazatelja na temelju jedinstvenog konteksta vaše industrije kako biste točno uklopili ritam vašeg vlastitog operativnog razvoja.

 

Razmatranja za dizajn sustava:

 

1. Koordinacija planiranja i podrška za podršku strateškim poslovnim ciljevima, poput usluge kupcima, lokacije zaliha i smanjenja troškova

 

2. Procijenite performanse lanca opskrbe, proaktivno poduzimate korektivne mjere i poduzimate akcije u kritičnim procesima

 

3. Osigurajte usklađenost s integriranim procesima planiranja i povjerenje u ulaze/izlaze

 

4. Jasna definicija upotrebe ključnih pokazatelja uspješnosti, odgovornosti uloga i frekvencije mjerenja

 

Sljedeći dijagram navodi okvir sustava indikatora lanca opskrbe, koji je potrebno prilagoditi u skladu s različitim potrebama poduzeća.

 

 

Zatim ćemo navesti zajedničke pokazatelje upravljanja lancem opskrbe:

 

upravljanje

 

Financije: bruto profitna marža, neto profitna marža, stopa rasta

 

Usluga: Zadovoljstvo korisnika

 

Provedbeni sloj

 

Nabava: Stopa prometa zaliha, Dani prometa zaliha, izvan stope zaliha, vrijeme nabave, vrijeme širenja

 

Skladištenje: Točnost zaliha, pravovremena isporuka, točnost isporuke, vrijeme isporuke, iskorištenost prostora za skladištenje, trošak skladišta

 

Logistika: Pravovremena brzina isporuke, stopa oštećenja paketa, maksimalna propusnost, logistička cijena

 

Proizvodnja: Jedna stopa prolaza, tempo proizvodnje, ljudska učinkovitost

 

Prodaja: iznos transakcije, prosječna vrijednost narudžbe, povratna stopa, volumen kupca tijekom razdoblja

 

Pokazatelji nabave

 

Stopa prometa zaliha

 

Definicija: Stopa prometa zaliha ključni je pokazatelj za mjerenje učinkovitosti upravljanja zalihama poduzeća. Odražava učestalost prometa zaliha u određenom vremenskom razdoblju. Što je veća stopa prometa zaliha, što je brže brzina prometa zaliha poduzeća, to je niža razina kapitala zauzetog inventarom i jača likvidnost.

Formula izračuna: Stopa prometa zaliha=Trošak prodaje ÷ Prosječni saldo zaliha. Trošak prodaje odnosi se na proizvodnju ili troškove kupnje prodanih proizvoda, a prosječni saldo zaliha može se izračunati dijeljenjem (otvaranje salda zaliha+završetka salda zaliha) s 2., na primjer, ako je godišnji trošak prodaje tvrtke 8 milijuna juana, saldo zaliha na početku godine} je (bi), a tada je stalans zaliha 60000. 2=800000 yuan i brzina prometa zaliha =800 ÷ 80=10 puta.

 

Značenje: Pomozite poduzećima da optimiziraju razinu zaliha, smanjite zaostatak zaliha i zanimanje kapitala. Visoka stopa prometa zaliha može značiti da su procesi nabave, prodaje i upravljanja zalihama u poduzeću dobro koordinirani i mogu brzo pretvoriti zalihe u prihod od prodaje.

 

Dani prometa zaliha

 

Definicija: Dani prometa zaliha odnose se na broj dana koje poduzeće doživljava od stjecanja zaliha do konzumiranja i prodaje. To je međusobno povezani pokazatelj s brzinom prometa zaliha, što odražava brzinu prometa zaliha iz druge perspektive.

 

Formula izračuna: Dani prometa zaliha =365 ÷ Stopa prometa zaliha (pod pretpostavkom da se godina izračunava na temelju 365 dana). Na primjer, u gornjem primjeru, dani prometa zaliha =365 ÷ 10=36. 5 dana, što znači da se promet zaliha poduzeća događa u prosjeku svakih 36,5 dana.

 

Značenje: pružiti poduzećima intuitivnije razumijevanje vremenskog ciklusa prometa zaliha, olakšavajući usporedbu s industrijskim standardima ili povijesnim podacima samog poduzeća. Duži dani prometa mogu ukazivati ​​na probleme s upravljanjem zalihama, poput prekomjerne kupovine i loše prodaje.

 

Biti izvan stope zaliha

 

Definicija: Stopa nedostatka odnosi se na broj puta kada tvrtka doživi nedostatak robe ili udio izvan zaliha s ukupnom potražnjom robe tijekom određenog razdoblja. To odražava sposobnost inventara tvrtke da zadovolji potražnju kupaca.

 

Formula izračuna: izvan stope zaliha=izvan frekvencije zaliha ÷ frekvencija potražnje kupca × 100% ili izvan zaliha količina zaliha ÷ količina potražnje kupca × 100%. Na primjer, ako kupac zatraži određeni proizvod 100 puta u roku od mjesec dana, a tvrtka nema zaliha 5 puta, stopa izvan zaliha je 5%; Alternativno, ako kupac zahtijeva 1000 jedinica proizvoda, a 50 jedinica nema zaliha, stopa izvan zaliha također će biti 5%.

 

Značenje: Ima izravan utjecaj na prodaju i zadovoljstvo kupaca. Visoka stopa zaliha može dovesti do toga da kupci ne mogu pravovremeno kupiti potrebnu robu. Poduzeća moraju smanjiti stope zaliha kroz razumno upravljanje zalihama i strategije nabave.

 

Kupite vrijeme olova

 

Definicija: Vrijeme nabave odnosi se na vrijeme potrebno da tvrtka izvrši narudžbu i dobije robu. Uključuje više faza kao što su vrijeme za dobavljače da obrađuju narudžbe, vrijeme proizvodnje (ako su prilagođeni proizvodi), vrijeme prijevoza itd.

 

Značenje: Precizno shvaćanje vremena za nabavu ključno je za upravljanje zalihama poduzeća. Ako je vrijeme izvođenja nabave predugo, poduzeće će možda trebati održavati visoku sigurnosnu zalihu kako bi se izbjegle zalihe; Ako je vrijeme za nabavu prekratko, tvrtke mogu imati više prilika za kupnju male serije i visokofrekventne kupovine, smanjujući troškove zaliha. Poduzeća moraju usko komunicirati s dobavljačima, točno razumjeti i razumno koristiti vrijeme nabave, kako bi se optimizirale odluke o zalihama i nabavi.

 

Proširiti količinu proizvoda

 

Definicija: Količina ekspanzije obično se odnosi na količinu sorti novih proizvoda ili specifikacija dodanih tijekom postupka nabave. Na primjer, tvrtka je prvobitno kupila 10 vrsta proizvoda, ali sada se povećala na 12 vrsta, što je rezultiralo širenjem od 2 vrste proizvoda.

 

Značenje: Povećanje količine proizvoda može obogatiti liniju proizvoda tvrtke, zadovoljiti različite potrebe kupaca i poboljšati tržišnu konkurentnost tvrtke. Istodobno, postavljeni su i novi zahtjevi za upravljanje nabavom, poput potrebe za pronalaženjem novih dobavljača, procjene kvalitete i troškova novih proizvoda itd.

 

 

Pokazatelji skladištenja

 

Točnost zaliha

 

Definicija: Točnost zaliha odnosi se na stupanj do kojeg zapisi zaliha odgovaraju stvarnoj količini zaliha. To je ključni pokazatelj za mjerenje točnosti upravljanja zalihama, osiguravajući da poduzeća u svakom trenutku mogu jasno razumjeti istinski status zaliha.

 

Formula izračuna: Točnost zaliha=(broj SKUS -a gdje se stvarna količina zaliha podudara s zabilježenom količinom zaliha ÷ Ukupni broj SKUS -a) × 100%. Na primjer, ako u skladištu Enterprise postoji 1000 različitih SKU -ova (jedinica za držanje zaliha) robe, a nakon zaliha, utvrđeno je da 980 SKU -a ima stvarni inventar koji odgovara snimljenom inventaru, tada je točnost zaliha (980 ÷ 1000) × 100%=98%.

 

Značenje: Točnost zaliha izravno utječe na operativne odluke poduzeća. Ako je točnost zaliha niska, to može dovesti do zaliha ili zaostatka zaliha u poduzeću, povećati operativne troškove i utjecati na zadovoljstvo kupaca. Visoka točnost zaliha pomaže poduzećima da razumno organiziraju planove proizvodnje, nabave i prodaje.

 

Pravovremena stopa isporuke

 

Definicija: Stopa isporuke na vrijeme odnosi se na postotak narudžbi dovršenih u određenom vremenu na ukupni broj narudžbi. Odražava pravovremenost odgovora tvrtke na narudžbe kupaca i važan je pokazatelj za mjerenje učinkovitosti logistike i distribucijske procese.

 

Formula izračuna: brzina pravovremenosti isporuke=(Broj narudžbi isporučenih u navedenom vremenu ÷ Ukupni broj narudžbi) × 100%. Na primjer, ako tvrtka primi 100 narudžbi u roku od jednog dana, a 90 ih se isporučuje u obećanom vremenu isporuke, pravovremena stopa isporuke je (90 ÷ 100) × 100%=90%.

 

Značenje: Pravovremena isporuka može zadovoljiti potražnju kupaca za pravodobnosti proizvoda, poboljšati zadovoljstvo kupaca i lojalnost. Poduzeća s visokim pravovremenim stopama isporuke imaju veću prednost u tržišnoj konkurenciji i pomažu u uspostavljanju dobrog korporativnog imidža.

 

Točnost isporuke

 

Definicija: Točnost otpreme odnosi se na udio stvarne isporučene robe koja u potpunosti odgovara robi zatraženoj u narudžbi kupca. To uključuje točnost raznolikosti, specifikacija, količine i drugih aspekata proizvoda.

 

Formula izračuna: Točnost otpreme=(Broj ispravno isporučenih narudžbi ÷ Ukupni broj narudžbi) × 100%. Na primjer, tvrtka je u roku od tjedan dana obradila 500 narudžbi, a nakon pregleda utvrđeno je da je 480 narudžbi isporučeno potpuno ispravno, sa stopom točnosti otpreme (480 ÷ 500) × 100%=96%.

 

Značenje: Mala točnost dostave može dovesti do toga da kupci primaju pogrešne proizvode, što uzrokuje pritužbe i prinose kupaca i povećava obrnute troškove logistike. Osiguravanje visoke točnosti isporuke važna je manifestacija poduzeća koja pružaju visokokvalitetne usluge.

 

Vremensko ograničenje isporuke

 

Definicija: Vrijeme isporuke izlaza odnosi se na vrijeme koje je potrebno od primanja upute za otpremu do stvarnog odlaska robe iz skladišta. Odražava učinkovitost procesa rada skladišta, uključujući brzinu odabira, pakiranja, pregleda i drugih veza.

 

Značenje: Kratko vrijeme isporuke može ubrzati brzinu isporuke robe i poboljšati ukupnu učinkovitost logistike. Poduzeća mogu skratiti vrijeme isporuke optimiziranjem skladišnog izgleda, usvajanjem naprednih sustava upravljanja skladištem i opreme za automatizaciju.

 

Stopa iskorištavanja prostora za skladištenje

 

Definicija: Stopa korištenja prostora za skladištenje odnosi se na udio stvarnog volumena ili površine pohranjene robe u skladištu do efektivnog volumena ili područja skladišta. Mjeri učinkovitost iskorištavanja prostora skladišta.

 

Formula izračuna: Brzina iskorištavanja prostora za skladištenje=(stvarni volumen ili površina pohranjene robe ÷ Efektivni volumen ili površina skladišta) × 100%. Na primjer, ako je efektivni volumen skladišta 1000 kubičnih metara, a stvarni volumen pohranjene robe 700 kubičnih metara, tada je brzina korištenja prostora za skladištenje (700 ÷ 1000) × 100%=70%.

 

Značenje: Razumno korištenje prostora za skladištenje može smanjiti troškove najamnine i operativnih troškova skladišta. Poduzeća mogu poboljšati iskorištenost prostora tako što planirate raspored skladišta, prihvaćajući odgovarajuće police i metode skladištenja.

 

Trošak skladišta

 

Definicija: Trošak skladišta odnosi se na ukupni trošak nastao u skladištu, uključujući amortizaciju opreme za skladištenje, plaće osoblja, komunalije, gubitke skladištenja itd. Važan je pokazatelj za mjerenje ekonomske učinkovitosti skladišnih operacija.

 

Značenje: Poduzeća moraju učinkovito kontrolirati troškove skladišta optimiziranjem operativnih procesa, poboljšanjem učinkovitosti i smanjenjem troškova. Na primjer, smanjenje troškova rada automatiziranom opremom i minimiziranje gubitaka skladišta učinkovitim upravljanjem zalihama.

 

 

Logistički pokazatelji

 

Stopa pravovremenosti isporuke

 

Definicija: Pravovremenost isporuke odnosi se na postotak narudžbi koji uspješno isporučuju pakete ili robu kupcima u određenom vremenskom okviru, u usporedbi s ukupnim brojem narudžbi. To je jedan od ključnih pokazatelja za mjerenje kvalitete logistike i distribucijske usluge.

 

Formula izračuna: Stopa pravovremenosti isporuke=(Broj narudžbi isporučenih na vrijeme ÷ Ukupni broj narudžbi za dostavu) × 100%. Na primjer, ako logistička tvrtka isporuči ukupno 10000 narudžbi u roku od mjesec dana, od kojih se 9000 narudžbi isporučuje kupcima u određenom vremenu, tada je stopa roka isporuke (9000 ÷ 10000) × 100%=90%.

 

Značenje: Visoka stopa pravovremene isporuke znači bolje ispunjavanje očekivanja kupaca za pravovremenost robe, što pomaže poboljšati zadovoljstvo i lojalnost kupaca. Na žestoko konkurentnom logističkom tržištu, tvrtke s visokom pravodobnosti isporuke često su konkurentnije.

 

Stopa oštećenja paketa

 

Definicija: Stopa oštećenja paketa odnosi se na postotak oštećenih paketa u ukupnom broju transportnih paketa tijekom logističkog prijevoza i isporuke. Odražava učinkovitost mjera pakiranja i zaštite transporta u logističkom procesu.

 

Formula izračuna: Brzina oštećenja paketa=(Broj oštećenih paketa ÷ Ukupni broj transportnih paketa) × 100%. Na primjer, ako je određena kurirska tvrtka u četvrtini prevozila 50000 paketa, a 500 njih oštećeno je u različitim stupnjevima, tada je stopa oštećenja paketa (500 ÷ 50000) × 100%=1%.

 

Značenje: Oštećeni paketi mogu nanijeti štetu robi kupaca, što dovodi do pritužbi i zahtjeva kupaca i povećavajući operativne troškove poduzeća. Smanjenje stope štete od paketa može poboljšati kvalitetu usluge i imidža marke poduzeća.

 

Maksimalni propusnost

 

Definicija: Maksimalna propusnost odnosi se na maksimalnu količinu ili volumen robe koju logistički objekti (poput skladišta, distribucijski centri, portovi itd.) Mogu podnijeti po jedinici vremena (obično jedan dan, tjedan ili mjesec dana). To je važan pokazatelj za mjerenje kapaciteta za obradu logističkih objekata.

 

Značenje: Razumijevanje maksimalne propusnosti logističkih postrojenja pomaže razumnom planu resursa za planiranje logističkih resursa, poput rasporeda prostora za pohranu u skladištima, određivanja broja i radnog opterećenja opreme za utovar i istovar itd. Ako je propusnost nedovoljna, može dovesti do zaostalog robe, utjecaja na efikasnost logistike; Ako je propusnost previsoka, možda će biti potrebno razmotriti širenje ili optimizaciju objekata.

 

Trošak logistike

 

Definicija: Logistički trošak odnosi se na monetarnu manifestaciju različitih živih i materijaliziranih radova koji se troše u prostornoj kretanju ili vremenskom okupaciji proizvoda. Uključuje troškove prijevoza, troškove skladištenja, troškove pakiranja, troškove učitavanja i istovara, troškove cirkulacije i obrade, troškove distribucije, troškove obrade informacija i druge aspekte.

 

Značenje: Logistički troškovi važna su komponenta operativnih troškova tvrtke i izravno utječu na njegov profit. Poduzeća moraju smanjiti troškove logistike optimiziranjem logističkih procesa, integrirajući logističke resurse i odabirom odgovarajućih pružatelja usluga logistike. Na primjer, smanjenje troškova pakiranja centraliziranom nabavom materijala za pakiranje ili odabirom ekonomičnijih prometnih ruta kako bi se smanjili troškovi prijevoza. Istovremeno, razumna kontrola logističkih troškova također zahtijeva ravnotežu između troškova i kvalitete usluge, a prekomjerno smanjenje troškova ne bi trebalo utjecati na kvalitetu logističkih usluga.

 

 

Pokazatelji proizvodnje

 

fpy

 

Definicija: Prva stopa prolaza uglavnom se koristi u procesu proizvodnje ili faze inspekcije kvalitete, odnose se na omjer u kojem proizvod može zadovoljiti standarde kvalitete tijekom prve inspekcije kvalitete. Ovo je ključni pokazatelj za mjerenje stabilnosti proizvodnog procesa i učinkovitost kontrole kvalitete.

 

Formula izračuna: jedna brzina prolaza=(Broj proizvoda koji prolaze prvi pregled ÷ Ukupni broj pregledanih proizvoda) × 100%. Na primjer, na određenoj elektroničkoj liniji za proizvodnju proizvoda, u jednom danu proizvedeno je ukupno 1000 mobilnih telefona. U prvoj inspekciji kvalitete 950 mobilnih telefona ispunilo je standarde kvalitete. Stoga je brzina prolaza (950 ÷ 1000) × 100%=95%.

 

Značenje: Visoka stopa prvog prolaza znači visoku pouzdanost proizvodnog procesa, minimalne fluktuacije kvalitete i može učinkovito smanjiti preradu, otpad i druge situacije, smanjujući na taj način troškove proizvodnje. Istodobno, to također odražava zrelost proizvodnih procesa i učinkovitost sustava kontrole kvalitete, što pomaže poboljšati ukupnu kvalitetu proizvoda i tržišnu konkurentnost poduzeća.

 

Taktno vrijeme

 

Definicija: Proizvodni ciklus odnosi se na vremenski interval između kontinuiranog završetka dva identična proizvoda (ili dvije usluge ili dvije serije proizvoda) na proizvodnoj liniji. To je alat koji postavlja brzinu proizvodnje na temelju potreba kupaca, što odražava ritam proizvodne linije ili procesa.

 

Metoda izračuna: Proizvodni ciklus obično se izračunava na temelju brzine potražnje kupaca. Na primjer, ako je dnevna potražnja za određenim proizvodom na tržištu 1 {0 00 komada, a poduzeće radi 8 sati (480 minuta) dnevno, a zatim vrijeme proizvodnog ciklusa =480 ÷ 1000 komada =0. 48 minuta/komada. To znači da, kako bi zadovoljile potražnju na tržištu, tvrtke bi trebale proizvoditi proizvod svakih 0,48 minuta.

 

Značenje: Proizvodni ritam može pomoći poduzećima rasporediti resurse proizvodnje razumno, uključujući opremu, osoblje, sirovine itd. Proizvodnja prema proizvodnom tempu može izbjeći zaostatke zaliha ili nedovoljnu proizvodnju, što proizvodni proces čini glatkijim i poboljšavajući učinkovitost proizvodnje. Istodobno, također je važna osnova za poduzeća da uravnoteže proizvodne linije i planira proizvodni kapacitet.

 

Ljudska učinkovitost (učinkovitost po glavi stanovnika)

 

Definicija: Ljudska učinkovitost odnosi se na količinu rada ili vrijednost koju je stvorio svaki pojedinac unutar jedinice vremena. To je važan pokazatelj za mjerenje učinkovitosti iskorištavanja ljudskih resursa, koji se može koristiti za procjenu pojedinačne radne učinkovitosti zaposlenika, kao i za usporedbu korištenja ljudskih resursa između različitih odjela, timova ili poduzeća.

 

Metoda izračuna: Metoda izračuna ljudske učinkovitosti varira ovisno o industriji i sadržaju posla. Općenito govoreći, ljudska učinkovitost=izlazni rezultati ÷ (broj osoblja x radno vrijeme). Na primjer, u radionici za preradu odjeće 10 zaposlenih u jednom mjesecu proizvelo je ukupno 5000 komada odjeće. Pretpostavljajući mjesečno radno vrijeme od 20 dana i 8 sati rada dnevno, učinkovitost rada =5000 komadi ÷ (10 ljudi x 20 dana x 8 sati) =3. 125 komada/(osoba · sat).

 

Značenje: Razina ljudske učinkovitosti izravno utječe na troškove proizvodnje i ekonomske koristi poduzeća. Poboljšanjem ljudske učinkovitosti, tvrtke mogu povećati proizvodnju bez povećanja broja osoblja ili smanjenja troškova osoblja uz održavanje proizvodnje. Istodobno, pokazatelji ljudskog učinka također pomažu tvrtkama da identificiraju probleme u upravljanju ljudskim resursima, kao što su nedovoljna obuka osoblja i nerazuman tijek rada, te u skladu s tim izvršavaju ciljana poboljšanja.

 

 

prodajni cilj

 

Iznos transakcije Tijekom određenog razdoblja odnosi se na ukupni iznos transakcija postignutih komercijalnim aktivnostima poput prodaje robe ili pružanja usluga. Na primjer, ukupni iznos koji su svi kupci platili za robu koju je kupila internetska trgovina tijekom razdoblja od 1. do 30. studenog iznos je transakcije za to razdoblje. To je važan pokazatelj za mjerenje prodajne performanse poduzeća ili trgovaca, što intuitivno može odražavati ljestvicu prihoda poslovanja tijekom odgovarajućeg vremenskog razdoblja.

Jedinstvena cijena po kupcu: odnosi se na prosječnu količinu robe ili usluga koje je kupio svaki kupac. Metoda izračuna obično se dobiva dijeljenjem iznosa transakcije tijekom razdoblja s brojem kupaca. Na primjer, ako trgovina odjećom ima iznos transakcije od 50000 juana u roku od mjesec dana i primila je ukupno 500 kupaca, tada je jedinična cijena po kupcu 50000 ÷ 500=100 Yuan. Jedinstvena cijena pomaže u razumijevanju kupčeve kupovne snage i razine, a može također pružiti referencu trgovcima za formuliranje strategija cijena, kombinacije proizvoda itd.

 

Povratna stopa: Odražava udio količine ili iznosa robe koju kupci vrate u ukupnu količinu prodaje ili iznos prodaje u određenom vremenskom razdoblju. Postoje dvije uobičajene metode izračuna. Ako se izračunava na temelju količine prodaje, stopa povrata jednaka je broju vraćene robe podijeljene s ukupnim brojem prodane robe pomnožene sa 100%; Ako se izračunava na temelju iznosa prodaje, stopa povrata jednaka je iznosu vraćene robe podijeljena s ukupnim iznosom prodane robe pomnožene sa 100%. Na primjer, ako platforma za e-trgovinu prodaje 1000 predmeta u određenom tromjesečju, a 100 njih se vraća, povratna stopa izračunata količinom je 100 ÷ 1000 × 100%=10%. Povratna stopa može odražavati kvalitetu proizvoda, zadovoljstva kupaca i prodajne usluge. Veća stopa povrata često ukazuje na to da mogu postojati problemi koji trebaju poboljšati.

 

Količina kupca: odnosi se na ukupni broj različitih kupaca koji su kupili robu ili usluge tijekom određenog razdoblja. Naglasak je ovdje na različitim pojedincima, a višestruke kupovine istog kupca uglavnom se računaju samo kao jedan kupac. Na primjer, ako restoran primi 1000 večera u tjednu, ali nakon statistike, ustanovljeno je da 800 različitih kupaca dolazi na konzumiranje, tada je količina kupca za ovaj tjedan 800. Volumen kupaca jedan je od ključnih pokazatelja za mjerenje baze korisnika tvrtke, pokrivenosti tržišta itd. To je od velikog značaja za analizu tržišnog udjela i drugih aspekata i drugih aspekata.

 

Pokazatelji dobavljača

 

Sustav pokazatelja upravljanja dobavljačima uglavnom se sastoji od sedam dimenzija: kvalitete, troškova, isporuke, usluga, tehnologije, imovine i ljudi i procesa. Kolektivno poznat kao QCDSTAP.

 

Prve tri stavke su tvrdi pokazatelji, obično se koriste u industriji i lako se izračunavaju. Posljednja tri su meki pokazatelji koje je teško kvantificirati.