Kineski društveni mediji pripremaju se za ulazak u prekograničnu e-trgovinu

Kineski društveni mediji pripremaju se za ulazak u prekograničnu e-trgovinu

 

Od početka ožujka, mnogi mali crveni prodavači knjiga primili su poziv za interno testiranje "inozemnog plana za navigaciju" na njihovom podupiranju, pri čemu je prva faza uglavnom pokrivala tri tržišta: Sjedinjene Države, Hong Kong i Macau.

 

Nekoliko trgovaca koji su sudjelovali u internom testiranju rekli su Tech Planet da za razliku od drugih platformi, čini se da Xiaohongshu cijeni karakteristične kategorije proizvoda više od iskustva trgovca e-trgovine. Neki od njih su trgovci koji još nisu naručili Xiaohongshu, pa čak i oni koji su se tek pridružili Xiaohongshu. Pomalo su iznenađeni i "čak i pomalo zbunjeni" nakon što su primili pozivnice.

 

Početkom ove godine, veliki broj američkih netizena preplavio je u Xiaohongshu, nazivajući sebe "izbjeglicama Tiktoka" zbog moguće zabrane Tiktoka, zbog čega je Xiaohongshu jednom zauzeo prvo mjesto na ljestvici preuzimanja aplikacija u više od 80 zemalja i regija širom svijeta.

Ovaj kratki val virusnog prometa možda je pokrenuo Xiaohongshu da svoj inozemni posao stavi na dnevni red. U posljednje dvije godine europska i američka tržišta bila su glavno bojno polje za nekoliko krugova konkurencije među vodećim prekograničnim tvrtkama za e-trgovinu poput Shein i Temu, dok su platforme za e-trgovinu poput Taobaoa i Pinduoduo-a također oduzele tržište na Hong Kongu kroz mjere poput besplatne dostave i niskih cijena.

 

Može li Xiaohongshu probiti dominaciju divova na inozemnim tržištima?

Xiaohongshu ide globalno i poziva trgovce da provode interna ispitivanja
Pola mjeseca nakon što je primio internu pozivnicu za testiranje od Xiaohongshu, trgovac Li Ming ušao je u dugo razdoblje čekanja, navodeći da naredba još nije izvršena.

 

Kao i Li Ming, kada trgovci dobiju "inozemni navigacijski plan", platforma će automatski prikazati inozemne proizvode koje mogu pokrenuti. Poslovna kategorija Li Minga su jastuci u obliku slova U-a koji su prikladni za nošenje i upotrebu u scenarijima putovanja i ureda. Trenutno mu treba samo prenijeti proizvode u podlogu, a platforma upravlja najsloženijim prekograničnim logističkim procesima poput logistike i nakon prodaje.

To je slično potpuno upravljanom modelu platformi kao što su Shein i Temu, s prednostima niskih barijera za ulazak, što olakšava nekim malim i srednjim trgovcima, kao i trgovcima bez prekograničnog iskustva, ulazak na tržište. Također može omogućiti Xiaohongshu da pozove više trgovaca da se pridruže unutarnjem testiranju u ranoj fazi, a struktura proizvoda bit će raznovrsnija.

 

U ovom načinu trgovac pruža izvor robe, a Xiaohongshu je odgovoran za izgradnju infrastrukture. Tech Planet saznao je da Xiaohongshu trenutno zapošljava za pozicije povezane s prekograničnim vezama za transakcije i prekograničnom ispunjenjem logistike, s radnim mjestima u Šangaju i Guangzhouu.

 

U pogledu kategorija proizvoda, XiaoHongshu se trenutno ne naginje nikakvim ključnim kategorijama. Različite kategorije dnevnih potrošačkih proizvoda kao što su ljepota, kućni namještaj, obuća, odjeća, torbe i mali uređaji primili su pozivnice za interna testiranja od trgovaca.

Međutim, nakon što su pozvali trgovce u velikoj mjeri, poput Li Minga, trgovci su još uvijek u stanju čekanja i još nisu postavili naredbe.

Nakon što je pozvan, Li Ming je rekao da trenutno ne postoji posvećeno osoblje, tim za upravljanje proizvodima ili tim za cijene koji bi se povezali s trgovcima. Ono što trgovci mogu učiniti u pozadini je odabir "Start" ili "Pause" kako bi se globali sa samo jednim klikom.

 

Tijekom tog razdoblja, jedan od njegovih proizvoda je odbačen nakon što ga je platforma smatrala da ne ispunjava standarde za globalni. Nedavno je stavljen na police. Iako trgovac može vidjeti specifikacije za Xiaohongshuove proizvode koji u pozadini postaju globalni, on je prošao kroz nekoliko stranica detaljnih pravila i nije pronašao nikakav poseban razlog da ih ne ispuni.

 

Li Ming pripada poslovnoj zajednici koja želi istražiti u inozemstvu. Po njegovom mišljenju, Xiaohongshuovo inozemno širenje pružilo je tvrtkama dodatni prodajni kanal. Ono što ga je najviše impresioniralo bilo je priliv izbjeglica Tiktoka početkom godine, a mnogi su počeli tražiti strategije kupovine kako bi pokazali svoju vrijednost.

 

U to su se vrijeme svi šalili zašto Xiaohongshu nije postao globalni. Xiaohongshu se sada brzo kreće, ali osjeća se pomalo neuredno. Za tvrtke poput onoga koji žele saznati više o inozemnim mjerama, trenutno su zbunjeni.

Za razliku od Li Ming -a, mnogi pozvani trgovci osjećaju se malo od gubitka. Trgovac pozvan na interna testiranja rekao je Tech Planetu da je njezina novootvorena trgovina pokrenula samo jedan proizvod i još nije naručila. Međutim, odabrana je. Mnogi trgovci s manje iskustva s e-trgovinom, poput nje, postavljaju pitanje: "Nisam dostavio mnoge narudžbe u domaćoj e-trgovini, mogu li to učiniti dobro u inozemstvu

Čak je i trgovac koji samo skraćeno radno vrijeme na e-trgovini Xiaohongshu najviše brine da neće imati dovoljno vremena i energije kada je pozvan na interni test.

 

Trenutno, Xiaohongshuovi inozemni proizvodi nisu službeno prodani javnosti. Prodavatelj je pozvao da sudjeluje u internom testiranju izjavio je da su nakon pridruživanja "planu morske navigacije na Xiaohongshu primili sve engleske narudžbe s adresom prikazanom kao mjesto u Nanjingu ili tranzitnom centru platforme, a prodajna cijena je ostala ista kao u Kini.

 

Ulazak na tržište u Hong Kongu, zapošljavanje talenata i nudeći visoke plaće za AI pozicije
Ovogodišnji proljetni festival upravo je završio, a Xiaohongshu se počeo pripremati za ubrzanje procesa globalizacije.

Prvo, na Times Squareu u Causeway Bayu, jednom od najvećih trgovačkih centara u Hong Kongu, Little Crvena knjiga iznajmljivala je uredski prostor od oko 7000 četvornih metara (oko 650 četvornih metara) kao svoj radni prostor. Kao srce prosperiteta otoka Hong Konga, mala crvena knjiga postala je susjedi s Alibabom, Byteddanceom i drugim internetskim divovima.

 

Tech Planet saznao je da se Xiaohongshu već počeo regrutirati u Hong Kongu, s zapošljavanjem na više sveučilišta poput Sveučilišta u Hong Kongu. Trenutno je objavljena samo pozicija pripravnika za upravljanje poslovnim poslovima.

Diplomirani koji je sudjelovao u zapošljavanju kampusa rekao je Tech Planetu da je jedna od glavnih značajki sustava upravljanja i obuke XiaoHongshu -a procjena rotacije, osmišljena prema principu "7-2-1", koji se posebno odnosi na 70% rotacije praktičnog rada, i 10% profesionalne obuke.

 

U inozemnom timu, već dugo u prošlosti, Xiaohongshu nije imao neovisnu osobu zaduženu za inozemstvo, pa čak ni nije obavljao regionalne operacije za korisnike u različitim zemljama.

 

S druge strane, nakon proljetnog festivala, Xiaohongshu je također povećao svoje poslovanje lokalizacije u inozemstvu i pokrenuo plan zapošljavanja za inozemne MCN institucije, zahtijevajući da institucije imaju iskustva u suradnji s platformama kao što su Tiktok i Instagram.

Voditelj inozemne MCN agencije koja se udružila s Xiaohongshuom rekla je za Tech Planet da je osnovno poslovanje njihove tvrtke u inozemstvu, a oni će doći u Xiaohongshu na inozemnu influencer plasman i cjelokupni marketing branda u budućnosti.

 

Prema gore spomenutom šefu MCN agencije, Xiaohongshu trenutno angažira AI pozicije s visokim plaćama, nadajući se da će koristiti AI za smanjenje operativnih troškova. Nadalje, Global je sustav sličan domaćoj e-trgovini, a domaći trgovci Xiaohongshu mogu se globalni sa samo jednim klikom bez potrebe za izgradnjom namjenskog prekograničnog operativnog tima.

 

Proširenje u inozemstvu Xiaohongshu također se podudara s domaćim AI bumom. Iz njegovih otkrivenih AI funkcija, uključujući alat za prevođenje stranice proizvoda za rješavanje izazova jezične barijere za trgovce i model "Napomena za sadnju+preporuku algoritma" za dosezanje inozemnih korisnika.

Ali AI je u konačnici mjera za dodavanje glazure na tortu i pomaganje poduzeća. Čak se i inteligentni prijevod suočava s nizom izazova kao što su točnost i inozemne vjerske i kulturne navike.

Što se tiče inozemnog poslovanja, neizbježno je da će vanjski svijet usporediti Xiaohongshu s Tiktok Shop-om, koji također ima "sadržajnu e-trgovinu".

 

Voditelj gore spomenute organizacije MCN, koji je također surađivao s Tiktok Shop -om, rekao je da je izazov taj što broj lokalnih korisnika u inozemstvu Xiaohongshu nije toliko velik kao Tiktokovi. Veliki dio svojih inozemnih korisnika su kineski i etnički Kinezi. Xiaohongshuova prva serija prekograničnih tržišta zapravo je u zemljama i regijama u kojima je udio kineskih i etničkih Kineza relativno velik.

Da bi služili prekomorskim kineskim skupinama, internetski divovi su također imali poseban izgled. Na primjer, inozemna verzija Taobaoa, poznata i kao

 

"Taobao u inozemstvu" kada je pokrenut 2013. godine, uglavnom je zadovoljio spontane potrebe kupovine inozemnih kineskih potrošača koji su poznavali Taobao. Dugo je ovo bio samo "mali i lijep" posao, a trgovci ili platforme nisu uložili previše truda u djelovanje.

Do srpnja prošle godine, usred procvatnog vala prekogranične e-trgovine, Taobao je počeo povećavati svoje napore u ovom poslu i pokrenuo novu strategiju pod nazivom "Globalni plan besplatne dostave za veliku odjeću". Njegova se strategija usredotočuje na osnovnu kategoriju odjeće, ali cijene nisu niske. Taobao je jednom spomenuo poticanje nekih originalnih trgovca u stilu da postanu globalni, s ciljem služenja inozemnih kineskih zajednica kroz diferenciranu estetiku dizajna.

 

Kakve su šanse za uspjeh za Xiaohongshu usred obilja divova?

I unutarnja ispitivanja trgovaca i uspostavljanje prekograničnih veza e-trgovine još uvijek su u početnoj fazi ekspanzije Xiaohongshu.

 

Iz perspektive zaplijenjenja tržišta u ranoj fazi, u prošlosti, "četiri mala zmajeva" prekogranične e-trgovine (Shein, Aliexpress, Temu, Tiktok Shop) napravili su iznenađujući napad na europska i američka tržišta, uzdrmavši Amazonu. Oni su se ili oslanjali na domaće prednosti lanca opskrbe kako bi stvorili prednosti ekonomičnosti ili subvencionirali kupnju kupca putem trošenja novca. Istodobno, oni su povećali volumen tržišta pozivajući prekogranične velike marke e-trgovine, poput Anke Innovation, da se naseli.

Međutim, bilo da se natječe za nisku cijenu kupaca ili trošenje novca, malo je crvene knjige teško postići istu razinu ulaganja na platforme potpomognute internetskim divovima kao što su Tiktok Shop i Temu. Do sada, Xiaohongshuov inozemni posao još nije poduzeo radikalne mjere poput bacanja novca za subvencije.

 

Kao i "životna e-trgovina" koju je Xiaohongshu predložio u istraživanju domaće e-trgovine, u prekograničnoj e-trgovini, Xiaohongshu još uvijek mora odgovoriti kako će to učiniti. Na primjer, oslanjanje na zajednicu pripisuje "sadnju trave" kako bi se iskoristila još nekih segmentiranih zahtjeva praznih scena.

 

Trošak koji treba platiti u prekograničnom lancu e-trgovine ujedno je ujedno i najteže pitanje za trgovce, kao i utjecati na njihov entuzijazam za naknadno sudjelovanje.

 

U prekograničnom poslovanju e-trgovine, ako platforma pruža "dno crta" trgovcima, Komisija će neizbježno biti uključena u budućnost. Uzimajući Taobaov "Globalni plan besplatne dostave za veliku odjeću" kao primjer, naplaćuje trgovce 15% prekogranične naknade za dodanu vrijednost i 5% osnovne naknade za uslugu.

 

U vezi prekogranične e-trgovine, usluga povrata i razmjene također je važan dio operativnih troškova poduzeća. Čak ni internetski divovi još nisu usavršili uslugu povratka i razmjene. Iz perspektive inozemnog plana Xiaohongshu, u smislu povrata i razmjene, u početnoj fazi platforma podržava samo naknadu za pitanja kvalitete i ne podržava povrat bez razloga.

Nadalje, još jedna neizvjesnost u vezi s prekograničnom e-trgovinom iz vanjskog svijeta je da su od početka ove godine mnogi prodavači prekograničnih e-trgovina suočeni s neizvjesnošću tarifnih politika za male pakete. U današnje vrijeme, "četiri mala zmajeva" prekogranične e-trgovine, bilo da pojačavaju izgradnju platforme ili osobno sudjeluju u izgradnji inozemnih skladišta, svi imaju za cilj izbjeći ovu neizvjesnost.

 

Za Xiaohongshu, koji se u Hong Kongu često u javnosti, prirodno treba više novih priča. Xiaohongshu nije bez iskustva u globalnom mjestu. Njegovo početno pozicioniranje bilo je zajednicu za dijeljenje za kupovinu u inozemstvu. Međutim, bilo da se radi o Uniiku, modno usmjerenoj zajednici pokrenutoj u Japanu, Spark lansiranom na tržištu jugoistočne Azije, ili Katalogu, zajednici za dijeljenje kuća koja je pokrenuta na europskim i američkim tržištima, u konačnici nije uspjela stvoriti mnogo zujanja.

 

U današnje vrijeme Xiaohongshu želi stvoriti lagan put za tvrtke za globalno, ali konstrukciju infrastrukture i dalje treba ojačati. U grupi prodavača na inozemnoj platformi Xiaohongshu, aktivni prodavači su prepuni očekivanja. Neki su se prodavači raspitali o promjenama u broju proizvoda navedenih na inozemnoj platformi njihove trgovine, a služba za korisnike odgovorila je: "Još uvijek je u popravku