Upravljanje naprezanjem usluga dostave Chop Chop

Stalno rastuća tendencija javnosti prema ekspresnim, praktičnim uslugama donosi novi trend isporuke od 1 sata na maloprodajnom tržištu.

Podrijetlom iz online tržišnog diva Amazona i njihove usluge dostave Prime 1 sat, dodatna pogodnost koja se nudi kupcima pokazala se vrlo traženom uslugom, a drugi trgovci na malo poduzimaju korake da usvoje sličan pristup. Ta će se potražnja u budućnosti samo povećati, što znači da bi tvrtke koje traže kako bi jednosatne usluge mogle poboljšati svoje poslovanje trebale uskladiti IT rješenja i rješenja za održavanje kako bi omogućila tako opsežan pothvat.

Drugi najveći lanac supermarketa u Velikoj Britaniji Sainsbury's jedan je od najnovijih primjera porasta usluge od 1 sata. Njihovo suđenje, koje je počelo u lipnju, izvorno je bilo lokalizirano na radijus od tri kilometra oko Wandswortha, ali je već prošireno na područja Chelseaja, Westminstera, Fulhama, Wimbledona, Southwarka i Batterseaja. Putem specijalizirane aplikacije kupci mogu naručiti do 20 artikala, koji se zatim dostavljaju biciklom unutar sat vremena.

Vodeći supermarketi ulagali su napore posljednjih godina kako bi kupcima učinili kupovno iskustvo jednostavnijim i praktičnijim, uvodeći takve usluge kao što su Click and Collect i dostava na kućnu adresu, koje su počele kao probne vožnje u velikim i vodećim trgovinama, a postupno se uvode. Takve cjelovite promjene zahtijevaju detaljan uvid u to koji će zahtjevi za IT i održavanje biti potrebni za podršku dodatnom radnom opterećenju.

Sainsburyjeva usluga dostave u trajanju od 1 sata uključuje korištenje posebno dizajnirane aplikacije za kupnju za kupce. To, naravno, rezultira povećanim elektroničkim radnim opterećenjem, što znači da će se tvrtka fokusirati na ugovore o razini usluge trgovine i njihovu sposobnost da se nose s povećanim radnim opterećenjem. Tvrtke koje žele uspostaviti slične usluge trebale bi pozvati stručnost pružatelja IT usluga i upravljanja, koji će moći stručno savjetovati o najprikladnijim ugovorima o razini usluge koji ispunjavaju sve zahtjeve i omogućuju uspješno širenje.

Uobičajena pogreška pri nadziranju IT sustava lanca tvrtki je davanje lavlje pažnje većim trgovinama kada se radi o ažuriranju sustava. Međutim, sama njihova veličina čini ih bolje opremljenima za podnošenje povećanog radnog opterećenja. Malo je vjerojatno da će prodavaonica s dvadeset blagajni za blagajne zaustaviti rad jedne blagajne; trgovina sa samo dvije blagajne ne može reći isto i našla bi se u vrlo ugroženom položaju u slučaju IT kvara. Imajući ovo na umu, trgovine s manje instaliranih IT sustava trebale bi imati prioritet prilikom preinake IT-a za novu uslugu.

Uvođenje nove usluge kupnje u bilo koju tvrtku rezultira znatnim porastom inputa vezanih uz IT. Usluge na daljinu, kao što je dostava u roku od 1 sata, oslanjat će se na mnogo manje IT sustava nego što bi se, recimo, oslanjalo na instaliranje novih POS blagajni. Zbog toga je bitno provjeriti jesu li novoinstalirani sustavi sposobni podnijeti povećano radno opterećenje jer bi preopterećenje nakon uvođenja moglo imati katastrofalne posljedice.

Iako je podizanje poslovanja na višu razinu kako bi se prilagodilo više transakcija poželjan potez, postoje mnoga tehnička i logistička razmatranja koja treba uzeti u obzir. Barron McCann može se pobrinuti za sve vaše IT zahtjeve i savjetovati o najboljim planovima djelovanja pri razmatranju novih sustava.