Hoće li nedavni pregovori između FedExa i Amazona dovesti do ponovnog okupljanja?

Kada su FedEx, globalni pružatelj usluga teretnog prijevoza i logističkih usluga sa sjedištem u Memphisu i globalni div e-trgovine Amazon prekinuli svoj poslovni odnos 2019., tada se vjerojatno moglo pretpostaviti da je raskid trajan.

U lipnju 2019. FedEx je objavio da je donio "stratešku odluku" da ne obnovi ugovor FedEx Expressa u SAD-u s Amazonom, jer je usredotočen na opsluživanje šireg tržišta e-trgovine. I dodaje da u to vrijeme Amazon nije bio FedExov najveći kupac, s ukupnim prihodom FedExa koji se može pripisati Amazonu i čini manje od 1,3% ukupnog prihoda FedExa za 12-mjesečno razdoblje koje je završilo 31. prosinca 2018.

Štoviše, u vrijeme ovog razvoja, FedEx je ukazao na ono što je nazvao "značajnom potražnjom i mogućnošću za rast u e-trgovini", s očekivanim rastom od 50 do -100 milijuna paketa dnevno u SAD-u do 2026." Otprilike dva mjeseca kasnije, u kolovozu 2019., FedEx je donio još jednu stratešku odluku, ovu onu na terenu, prekidajući svoje veze s Amazonom i ne obnavljajući FedEx Ground ugovor o isporuci s Amazonom.

Ali nedavniZid Ulica ČasopisU izvješću se primijetilo da su 2023. tvrtke održale neke rasprave u vezi s "FedEx-om koji prihvaća povrat paketa Amazona na svojim maloprodajnim mjestima, donoseći [Amazonu] udio u poslovanju." U izvješću se dodaje da razgovori nisu rezultirali dogovorom, uz napomenu da je vrijeme razgovora, proljeće 2023., zanimljivo, jer je tada Amazon uveo naknadu za neke kupce koji su svoje povrate donosili u trgovine UPS-a, zajedno s s FedExom koji želi povećati količine paketa, a obrasci potražnje ostaju uglavnom nejasni.

Rob Martinez, osnivač konzultantske tvrtke Shipware sa sjedištem u San Diegu, objasnio je da ima smisla da tvrtke razgovaraju s obzirom na potencijal da zadovolje potrebe obje tvrtke.

"FedEx želi povećati količinu paketa i povećati svoj novi FedEx Consolidated Returns, bez kutije, bez naljepnica", objasnio je. "Amazon, s druge strane, nastoji proširiti svoj posao povrata kao pečuraka kao pogodnost kupcima i kao način smanjenja troškova povrata. Korisnicima Amazona nudi se niz opcija povrata, uključujući povrat paketa u Whole Foods, Kohls, Amazon Fresh , UPS Store i maloprodajne lokacije USPS-a, kada je UPS kupio Happy Returns prošlog listopada, konsolidator je uključio FedExove uredske lokacije za preuzimanje, ali UPS je brzo okončao taj dio operacije ako bi Amazon bio partner s FedExom , koji otvara tu opciju kao dodatnu pogodnost za kupce na Amazonu."

Promatrajući druge ponude usmjerene na povrat u obje tvrtke, Martinez je primijetio da Amazon nudi barem jednu "besplatnu" opciju povrata za kupce, opisujući je kao "zanimljivu", kada lokacije u vlasništvu ili partnerima Amazona kao što su Whole Foods, Kohl's i Amazon Fresh bliži je kupcu nego UPS Store, Amazon naplaćuje malu naknadu kada se ti paketi predaju u UPS Store, što ukazuje na veće troškove koji nastaju u UPS maloprodajnim objektima.

Što se tiče FedExa, rekao je da FedEx Consolidated Returns omogućuje Amazonu (i drugim trgovcima na malo) da kupcima ponude još jednu prikladnu priliku za predaju paketa čak i bez naljepnice za otpremu i/ili kutije. Amazon bi kupcu e-poštom poslao QR kod zajedno s adresom najbliže lokacije FedExovog ureda, rekao je, a FedExovo osoblje bi potom izradilo konsolidirane povratne kutije, dramatično smanjujući troškove slanja pojedinačnih paketa natrag prodavaču.

Dakle, što nosi budućnost, u smislu odnosa između FedExa i Amazona? Martinez je jasno dao do znanja da ništa ne računa.

“Prošlo je dosta vremena od narušenog odnosa između FedExa i Amazona o kojem se javno raspravljalo 2019.”, rekao je.” Obje tvrtke neće dopustiti da ego stane na put pametnom poslovnom odnosu koji zadovoljava potrebe obiju strana. Problem sa sklapanjem ugovora isključivo se temelji na ekonomiji - može li FedEx dostaviti Amazonu prijedlog koji ima smisla? Ove rasprave o obnovi odnosa traju već oko godinu dana, a mi tek trebamo vidjeti objavu. svi ćemo ostati u toku."

S FedExovom zaradom koja dolazi u četvrtak, bit će zanimljivo vidjeti hoće li se raspravljati o bilo kakvim komentarima o prethodnom poslovnom odnosu tvrtke s Amazonom ili ovim razgovorima.