Prosječno skladište gubi od skrivenog ubojice produktivnosti
Istraživačko izvješće StayLinkeda pod nazivom 'Odbačene sesije – skriveni ubojica produktivnosti' prvo je koje istražuje utjecaj prekinutih sesija na one koji su izravno uključeni u skladišne operacije: skladišnog radnika. Do prekinutih sesija dolazi kada se izgubi veza između mobilnog uređaja radnika i sustava za upravljanje skladištem (WMS). Izvješće otkriva da više od 30% radnika doživi prekid sesije barem jednom po satu. Svaki radnik ima prosječno 50 minuta izgubljene produktivnosti dnevno rješavajući prekinute sesije. Prosječna cijena prekinutih sesija po radniku po danu je £13.02. Za skladište s 50 radnika to iznosi 650,91 £ dnevno i 162 727,61 £ godišnje.
U većini skladišta prekinute sesije smatraju se uobičajenom pojavom koju radnici jednostavno podnose. Međutim, učinak ide dalje od same produktivnosti. Radnici često gube sav pristup zadatku tijeka rada koji su upravo izvršavali, a koji može uključivati povezane podatke. Rješavanje problema često zahtijeva da se ponovno prijave i ponove zadatak – ili čak zamijene svoj uređaj novim – povećavajući rizik od propuštenih ugovora o razini usluge (SLA) i financijskih kazni.
"Prekinute sesije koštaju skladišta značajne iznose izgubljene profitabilnosti. To je ono što ovo izvješće, koje je prvi pogled na utjecaj prekinutih sesija iz perspektive skladišnog radnika, govori tržištu", rekao je Justin Griffith, glavni tehnološki direktor,StayLinked. "Također otkriva da menadžeri skladišnih operacija nisu u potpunosti svjesni da su prekinute sesije jedan problem koji se može identificirati i koji utječe na učinkovitost, povećava skrivene troškove i izjeda krajnji rezultat."
Ovi skriveni troškovi oko prekinutih sesija ne utječu samo na radnike u skladištu. Na primjer, izvješće StayLinked otkriva da je 33% skladišnih radnika reklo da trebaju zatražiti pomoć skupe i vrijedne IT podrške kako bi ponovno uspostavili vezu.
"Upravitelji skladišta možda su previdjeli prekinute sesije kao plodan ubojicu produktivnosti jer 'prekidane sesije' nije izraz kojiskladišteradnicima kada naiđu na probleme s vezom," nastavio je Griffith. "Radnici se pozivaju na pad programa, crni ekran, pad sustava, nestanak struje, grešku, ispad mobilnog uređaja i mnoge druge opise, što upraviteljima skladišta čini izazovom identificirati prekinute sesije kao glavni uzrok poremećaja u tijeku rada."
Izvješće je također otkrilo da upravitelji skladišta i radnici često smatraju prekinute sesije 'neizbježnim', 'dijelom posla' i 'baš tako funkcionira softver za emulaciju terminala (TE)' – softver za emulaciju terminala koristi više od polovice skladišta u cijelom svijetu. svijet. Zabrinjavajuće, za proizvođače mobilnih uređaja, 47% ispitanika vjeruje da su prekinute sesije uzrokovane hardverom.
"Naše izvješće pokazuje važnost podizanja svijesti među menadžerima skladišnih operacija da prekinute sesije ne bi trebale biti redoviti dnevni poremećaj produktivnosti radnika i da ih ne uzrokuje hardver mobilnih uređaja", dodao je Griffith. "Implementacija pravog TE softvera pruža postojanost sesije omogućujući radnikovoj radnoj sesiji da se nalazi na rezidentnom poslužitelju, a ne na radnikovom mobilnom uređaju. To osigurava da se, ako se pojave problemi s povezivanjem, povezivost s WMS-om i rezultirajući podaci ne izgube." , čak i u 5G i privatnim-5G mrežnim okruženjima."
"Mislim da si niti jedna organizacija opskrbnog lanca ili operater skladišta ne može priuštiti da se ne pozabavi prekinutim sesijama. Za prosječno skladište koje zapošljava 50 radnika, njihova bi se dobit mogla povećati za više od £160,000", izjavio je Griffith. "Prema našim izračunima, ako bi se prekinute sesije eliminirale u cijeloj industriji, moglo bi se uštedjeti 700 milijuna funti."
