Prodavač Healtha poboljšava ispunjenje pretplate uz 3PL

Prije rada sa Zendboxom, tehnološkim stručnjakom za e-trgovinu, tvrtka Awesome Supplements suočila se s nizom izazova koji su ometali njihovu putanju rasta. Nažalost, njihovo iskustvo s prethodnim 3PL-om obilježeno je poteškoćama u komunikaciji, oštećenom robom, problemima s upravljanjem zalihama i nesposobnošću da podrže željeno širenje na europsko tržište. Ove prepreke ne samo da su opteretile operativnu učinkovitost, već su također riskirale narušavanje reputacije marke lošim korisničkim iskustvom.

Rješenje za Awesome Supplements došlo je prelaskom na Zendbox kao njihovog partnera za ispunjavanje pretplate. Sveobuhvatni pristup tima riješio je nedostatke njihovog prethodnog 3PL-a nudeći ne samo robusno logističko rješenje treće strane, već i suradničko partnerstvo u kojem je brend sportske prehrane bio proaktivno podržan od trenutka kada su neprimjetno uključeni i tijekom trajanja usluge. Uz pouzdanost procesa u Zendboxu i eliminaciju prethodnih problema sa zalihama i narudžbama, Awesome Supplements su vratili samopouzdanje i bezbrižnost da se usredotoče na ključne sljedeće korake svog puta rasta. Partnerstvo je istovremeno optimiziralo njihove operacije e-trgovine, poboljšalo korisničko iskustvo i povoljno pozicioniralo poslovanje za daljnje širenje na nova tržišta.

Charlotte Thompson, direktorica tvrtke Awesome Supplements, rekla je: "Dobavljač usluga s kojim smo radili prije Zendboxa bila je mala tvrtka koja je nudila određeni stupanj fleksibilnosti za naše poslovanje, ali je također značilo da smo iskusili više izazova. Na primjer, imali smo mnogo Problemi s komunikacijom s dobavljačem. Bilo je i mnogo problema s nestankom robe i neknjiženjem robe na zalihu – uobičajenih poteškoća s tom vrstom 3PL-a i potrebe za rukovanjem mnogim proizvodima proširiti u Europu i šire, što pružatelj u to vrijeme nije bio u stanju učiniti.

"Za razliku od našeg prethodnog stručnjaka za odabir i pakiranje, koji se činio kao vanjska operacija, Zendbox se više čini kao produžetak našeg tima. Njihov proces uključivanja bio je na mjestu i rijetko imamo problema sa zalihama kao što smo imali u prošlosti. Sposobnost da podizanje naloga za primanje robe (GRO) na Zendportalu također je vrlo korisno i eliminira probleme koje smo imali s rezervacijom robe na zalihama s našim prethodnim eCommerce 3PL-om. Željeli smo rasti kao robna marka i znali smoZendboxmogao pomoći u tome."Špediter 3pl dropshipping DoortoDoor AirFreight agent Jordan shipping China shipping agent cent

kapoklog logistika zračni prijevoz iz Kine u UK DoortoDoor Amazon ExportAirFreight Jordan otprema ChinashippingtoJordan Jordanairfreight ship

Partnerstvo je obnovilo visokokvalitetno iskustvo ispunjenja koje su kupci očekivali kada naručuju od robne marke, dajući Awesome Supplements slobodu da se usredotoče na sljedeći korak na svom putu rasta.

Ispunjenje pretplate

Budući da marka sada neometano i isplativo šalje narudžbe diljem Europe s jedne centralizirane lokacije u Velikoj Britaniji, Thompson vjeruje da je suradnički pristup Zendboxa važan čimbenik za osiguravanje uspjeha u svim daljnjim planovima širenja. Ona dodaje: "Kao mali tim u Awesome Supplements, partnerstvo sa Zendboxom znači da nikada ne brinemo o stanju naših zaliha ili o tome hoće li narudžbe stići na vrijeme. Stopa obrade narudžbi uvijek je bila vrlo robusna i stoga mi daje puno samopouzdanja i bezbrižnosti Zendbox je veliki pružatelj usluga koji se dobro snašao. Vjerujem njihovim procesima i tim je odličan."

James Khoury, osnivač i izvršni direktor Zendboxa, zaključio je: "Proaktivna, suradnička i usmjerena na korisnika podrška iz Zendboxa znači da Awesome Supplements ima koristi od rješenja za ispunjenje koje zadovoljava njihove potrebe u svakoj fazi rasta. To osigurava da marka može bolje upravljati svojimlanac opskrbei kontinuirano ispunjavati svoja obećanja kupcima uz brzu, točnu i pouzdanu uslugu."